계산대에서 듣는 질문, 유통기한 표시 읽는 법, 드럭스토어에서 약 살 때 주의할 점, 면세 쇼핑의 기본을 정리했습니다.
일본의 편의점은 단순히 음료와 과자를 파는 곳이 아닙니다. 도시락과 주먹밥, 즉석에서 데워 주는 반찬, 세면도구와 속옷 같은 생활용품을 갖췄고, 해외 카드로 현금을 뽑을 수 있는 ATM, 복사와 인쇄, 택배 접수, 각종 공연 표 발권까지 한곳에서 처리할 수 있는 매장이 많습니다. 도심의 편의점은 24시간 여는 곳이 많지만 모든 매장이 그렇지는 않고, 관광지나 지방에서는 밤에 문을 닫기도 합니다. 숙소 근처 편의점의 위치와 영업시간을 첫날 확인해 두면 늦은 밤 갑자기 필요한 물건이 생겼을 때 든든합니다.
편의점 계산대에서는 짧은 질문을 몇 가지 받게 됩니다. 도시락을 사면 데워 줄지 묻고, 봉투가 필요한지, 젓가락이나 숟가락을 넣을지, 포인트 카드가 있는지를 묻습니다. 일본은 비닐봉투가 유료라서 필요하면 직접 말해야 하고, 장바구니를 하나 가지고 다니면 편합니다. 포인트 카드가 없다면 고개를 젓거나 없다고 말하면 끝입니다. 요즘은 손님이 직접 화면을 눌러 결제 방법을 고르는 계산대가 많아, 직원이 화면을 가리키면 현금이나 카드 등 원하는 방법을 누르면 됩니다. 말이 통하지 않아도 대부분 손짓으로 해결되니 겁낼 필요는 없습니다.
삼각 주먹밥은 김이 눅눅해지지 않도록 비닐로 분리해 포장한 것이 많아, 포장에 적힌 번호 순서대로 뜯으면 깔끔하게 열립니다. 계산대 옆 온장고와 튀김 진열대의 음식은 직원에게 이름이나 번호를 말해 주문합니다. 날짜 표시는 두 종류를 구분해 두면 좋습니다. 하나는 그날까지 먹어야 안전하다는 뜻의 기한으로 도시락이나 샌드위치처럼 상하기 쉬운 음식에 붙고, 다른 하나는 맛이 가장 좋은 기한으로 과자나 통조림처럼 오래가는 식품에 붙습니다. 앞의 기한은 지나면 먹지 않는 편이 안전합니다.
매장 안에 먹고 갈 수 있는 자리가 마련된 편의점도 있지만, 그런 공간이 없는 곳에서 가게 앞에 오래 앉아 먹으면 주변 주민에게 불편을 줄 수 있습니다. 매장 쓰레기통은 그 가게에서 산 물건의 쓰레기를 버리는 곳이라는 인식이 강해서, 다른 곳에서 생긴 쓰레기를 가득 버리는 것은 피하세요. 화장실을 빌려주는 매장도 있지만 보안이나 위생 때문에 막아 둔 곳도 있으니 직원에게 한마디 묻고 쓰는 편이 예의입니다. 계산 줄은 한 줄로 서서 비는 계산대로 가는 방식이 많습니다.
일본의 드럭스토어는 약국이라기보다 대형 생활용품점에 가깝습니다. 감기약, 위장약, 파스 같은 일반의약품과 함께 화장품, 세제, 과자와 음료까지 팔아 관광객이 많이 찾습니다. 일반의약품은 위험도에 따라 분류되어 있고, 일부 약은 약사나 등록 판매자의 설명을 들은 뒤에만 살 수 있습니다. 그래서 약사가 없는 시간대에는 특정 약을 팔지 않는 경우가 있습니다. 진열대에서 원하는 약이 비어 있는 상자만 놓여 있다면, 그 상자를 계산대로 가져가 설명을 듣고 사는 방식일 수 있습니다.
같은 증상의 약이라도 성분과 함량이 우리나라 제품과 다를 수 있습니다. 포장의 그림이나 이름만 보고 고르지 말고 아래를 확인하세요.
일본에는 단기 체류 외국인 여행자가 일정 조건을 갖추면 소비세를 면제받는 제도가 있습니다. 대상 매장에서 여권 원본을 제시해야 하고, 하루 한 매장에서의 구매 금액 조건, 화장품이나 식품 같은 소모품은 출국 전까지 포장을 뜯지 않아야 하는 조건 등이 붙어 왔습니다. 다만 면세 방식을 바꾸는 개편이 발표되는 등 제도가 계속 달라지고 있어, 구매할 때의 금액 기준과 절차는 일본 관광청과 국세청 등의 최신 공식 안내와 매장 설명을 기준으로 확인해야 합니다. 귀국할 때 우리나라 면세 범위를 넘으면 세관 신고가 필요하다는 점도 잊지 마세요.
가격표는 세금을 포함한 총액 표시가 원칙이지만 세전 가격을 크게 적고 총액을 작게 적은 가게도 있어 계산대에서 금액이 예상과 다르게 느껴질 수 있습니다. 옷과 신발은 사이즈 표기 방식이 달라 입어 보거나 치수를 확인하고 사는 것이 안전합니다. 드럭스토어에서 화장품과 과자를 대량으로 사다 보면 수하물 무게를 넘기기 쉬우니 항공사 기준을 미리 확인하세요. 무엇보다 약은 상비약 수준에서 쓰고, 증상이 계속되면 전문가의 진료를 받는 것이 우선입니다.
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